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返品特約について

返品の可否


商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、食品という性質上、発送後・お届け後の商品については(代引きを含む)、お客様の都合による返品・交換・返金はお受け致しかねますので、予めご了承ください。

[ 返品のご連絡先 ]
株式会社L.N JAPON
〒101-0031
東京都千代田区東神田一丁目13番11号エトワール東神田ビル3F
メールでのお問い合わせはこちらから
info@lenotrejp.com


返品の条件


下記の場合のみ返品を受け付けています。
・当社に起因する商品の不良・破損
・お届けした商品がご注文と異なる場合
・返品商品との交換

但し、期限超過、または使用済みの場合は返品をお受けいたしかねます。


返品に係る送料負担の有無


送料弊社負担で交換手配をさせていただきます。


その他


・お届け先様の長期不在や住所不明の場合は、ご依頼主様に商品をお返しさせていただく場合がございます。その場合、賞味期限を過ぎることもありますので、予めご了承ください。
なお、長期不在で商品を再発送する場合、別途料金をいただきます。その場合、賞味期限を過ぎることもありますので、予めご了承ください。

・お受け取りのご辞退や再配達のご連絡がいただけない等で配送業者から弊社への返送が続く場合など、当社基準により予告なくお取引きをお断りする場合がございます。

・ご注文の変更、キャンセルにつきましては、ご注文の翌日17時まで可能です。メール(info@lenotrejp.com)にてご連絡ください。

・ご注文の変更、キャンセルはお客様からのお申し出後、当店同意による場合のみであり、当店からの申込変更、キャンセル完了メールにより解消になります。「完了メール」が届かない場合、お手数をおかけいたしますが、再度連絡をお願いいたします。
フリーダイヤル:0120-038-082
9:00~17:00(土・日・祝日・会社休日を除く)
営業時間外:info@lenotrejp.com