返品特約について

返品の可否

商品には万全を期しておりますが、万が一不良品をお届けしました場合には、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。頂いた場合に返品・交換を受け付けさせていただきます。
返品条件をご確認の上、発送後・お届け後の商品については（代引きを含む）、お客様のご都合による返品・交換・返金は受付いたしかねますので、予めご了承ください。

[ ご連絡先 ]
株式会社L.N.JAPON
〒170-0002
東京都豊島区巣鴨1丁目6番12号　マグノリアビル3階
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返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けさせていただきます。
・当社に起因する商品の不良・破損
・お届けした商品がご注文と異なる場合
・返品商品との交換

但し、期限超過、または使用済みの場合は返品をお受けいたしかねます。

返品にかかる送料負担の有無

送料弊社負担で返品・交換の手配をさせていただきます。

その他

■ 返品・交換について
・食品という性質上、商品発送後・お届け後のお客様都合（イメージと違う、ご注文間違い、代引き時の受取拒否等）による返品・交換・返金・キャンセルはお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
・商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一商品に不良・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。送料弊社負担にて速やかに交換の手配をさせていただきます。
※商品到着後7日を過ぎた場合、または商品をご使用・破棄された場合は交換をお受けいたしかねます。

■ ご注文の変更・キャンセルについて
・ご注文の変更およびキャンセルは、ご注文の時間帯に応じて以下の締切時間まで承ります。
【朝07：30までのご注文】→ 当日（平日）朝07：30まで
【朝07：31以降のご注文】→ 翌朝07：30まで
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・ご注文の変更・キャンセルは、当店からの「キャンセル完了メール」の送信をもって成立となります。「完了メール」が届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。

■ 長期不在・お届け先不明・受取拒否による返送について
商品発送後、配送業者の保管期限（最初の配達から約7日間）以内にお受け取りいただけず、お荷物が当店へ返送された場合は、以下の通り対応いたします。

1. 往復送料・手数料のご請求
お荷物の引き戻しおよび再発送にかかる「往復の実費送料および手数料」はお客様のご負担となります。送料無料（送料込み）商品の場合であっても、発生した実費分をご請求させていただきます。

2. 商品の取り扱いおよび売上確定
食品（賞味期限・消費期限のある商品）という性質上、返送後の返金やお客様都合によるキャンセルは一切お受けできません。当店へ返送後、複数回ご連絡がつかない場合、または賞味期限が切れた場合は、当店の判断にて商品を処分（廃棄）させていただきます。その場合も商品代金の返金は行わず、決済（代金）は満額確定とさせていただきます。

3. 再発送について
配送業者の保管期限内、かつ商品の賞味期限内にご連絡をいただき再発送をご希望される場合は、再発送にかかる送料（実費）を追加請求、または着払いにて発送いたします。
なお、返送により賞味期限が切れ、商品の再製造が必要となった場合は、商品代金（再注文）および送料が再度発生いたします。

4. 今後のお取引について
お受け取り辞退や連絡不通による返送が続く場合等、当社基準により、予告なく以降のお取引（ご注文のキャンセルや利用停止）をお断りする場合がございます。