{@ member.last_name @} {@ member.first_name @} 様こんにちは
{@ member.stage_name @}会員 {@ member.active_points @}ポイント
ルノートル オンラインストア
カート マイページ

返品特約について

返品の可否


商品には万全を期しておりますが、万が一不良品をお届けしました場合には、商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合に返品・交換を受け付けさせていただきます。
返品条件をご確認の上、発送後・お届け後の商品については(代引きを含む)、お客様のご都合による返品・交換・返金は受付致しかねますので、予めご了承ください。

[ 返品のご連絡先 ]
株式会社L.N JAPON
〒101-0031
東京都千代田区東神田一丁目13番11号エトワール東神田ビル3F
メールでのお問い合わせはこちらから
info@lenotrejp.com


返品の条件


下記の場合のみ返品を受け付けさせていただきます。
・当社に起因する商品の不良・破損
・お届けした商品がご注文と異なる場合
・返品商品との交換

但し、期限超過、または使用済みの場合は返品をお受けいたしかねます。


返品にかかる送料負担の有無


送料弊社負担で返品・交換の手配をさせていただきます。


その他


・お届け先様の長期不在や住所不明の場合は、ご依頼主様に商品をお返しさせていただく場合がございます。その場合、賞味期限を過ぎることもありますので、予めご了承ください。

・長期不在で商品を再発送する場合、別途料金を頂きます。その場合、賞味期限を過ぎることもありますので、予めご了承ください。

・ご注文の変更、キャンセルにつきましては、ご注文の翌日17時まで可能です。メール(info@lenotrejp.com)にてご連絡ください。

・ご注文の変更、キャンセルはお客様からのお申し出後、当店同意による場合のみであり、当店からの申込変更、キャンセル完了メールにより解消になります。「完了メール」が届かない場合、お手数をおかけいたしますが、再度連絡をお願いいたします。
TEL:03-5833-9900
9:00~17:00(土・日・祝日・会社休日を除く)
営業時間外:info@lenotrejp.com